Samen werken aan een veilige werkomgeving en integere organisatie
Een veilige en integere werkomgeving begint bij een cultuur waarin medewerkers zich gehoord, gerespecteerd en vrij voelen om zich uit te spreken.
Als extern vertrouwenspersoon ondersteun ik organisaties bij het bevorderen van sociale veiligheid en integriteit. Ik bied medewerkers een onafhankelijk en vertrouwelijk aanspreekpunt en help organisaties om ongewenste omgangsvormen en integriteitsproblemen bespreekbaar te maken en waar mogelijk te voorkomen.
Met aandacht voor de individuele medewerker én oog voor wat er binnen de organisatie speelt, werk ik samen met organisaties aan een omgeving waarin vertrouwen en respect centraal staan.
Benieuwd wat ik voor jouw organisatie kan betekenen?
Ik maak graag kennis om de mogelijkheden te bespreken.
0627889178 info@coach-up.nlWaarom een vertrouwenspersoon?
Een veilige werkomgeving is niet vanzelfsprekend. In iedere organisatie kunnen situaties ontstaan waarin medewerkers te maken krijgen met ongewenste omgangsvormen, grensoverschrijdend gedrag of integriteitskwesties. Denk aan:
Het is belangrijk dat medewerkers in zulke situaties ergens terechtkunnen. Bij iemand die luistert, zonder oordeel, en met wie zij in vertrouwen kunnen bespreken wat er speelt en welke mogelijkheden er zijn.
Een externe vertrouwenspersoon biedt deze mogelijkheid. Doordat ik buiten de organisatie sta, kan ik een onafhankelijke positie innemen. Medewerkers kunnen bij mij terecht, ongeacht hun functie of positie binnen de organisatie.
Ook belangrijk voor werkgevers
De Arbowet verplicht werkgevers beleid te voeren gericht op het voorkomen en beperken van psychosociale arbeidsbelasting. Een vertrouwenspersoon kan een waardevolle bijdrage leveren aan het invullen van dit beleid. Afhankelijk van de organisatie kunnen ook verplichtingen vanuit de Wet bescherming klokkenluiders een rol spelen.
Wat doet de vertrouwenspersoon?
De werkzaamheden bestaan uit drie hoofdtaken. De invulling hiervan stemmen we af op de organisatie, de behoeften van medewerkers en de gemaakte afspraken.
Opvangen, begeleiden en adviseren van medewerkers
Medewerkers kunnen bij mij terecht wanneer zij te maken krijgen met ongewenste omgangsvormen, grensoverschrijdend gedrag of integriteitskwesties. Ik bied een luisterend oor en een veilige plek om ervaringen en zorgen te bespreken. Er hoeft niet direct actie te worden ondernomen; soms is het al waardevol om je verhaal te kunnen delen.
- Opvang en begeleiding bij ongewenste omgangsvormen
- Ondersteuning bij integriteitskwesties en grensoverschrijdend gedrag
- Samen onderzoeken hoe de situatie kan verbeteren of het ongewenste gedrag kan stoppen
- Adviseren en begeleiden bij het bespreekbaar maken van een situatie
- Voorbereiden van een gesprek met bijvoorbeeld een betrokken persoon of leidinggevende
- Ondersteunen bij formele stappen, zoals een klacht bij een klachtencommissie
- Doorverwijzen naar andere deskundigen of hulpverleners wanneer dat nodig is
- Bieden van nazorg na een melding of klacht
Voorlichten, informeren en bijdragen aan bewustwording
Een vertrouwenspersoon is er niet alleen wanneer er iets misgaat. Juist het voorkomen van ongewenste omgangsvormen en integriteitsschendingen verdient aandacht. Daarom draag ik ook actief bij aan bewustwording en preventie binnen de organisatie.
- Medewerkers informeren over mijn rol, bereikbaarheid en wanneer zij contact kunnen opnemen
- Mijzelf bekend maken binnen de organisatie
- Voorlichting over ongewenste omgangsvormen, grensoverschrijdend gedrag en integriteit
- Bewustwording stimuleren rondom gewenst gedrag, respectvolle omgang en sociale veiligheid
- Bijdragen aan bewustwordingssessies voor medewerkers, management en bestuur
- Afstemming met samenwerkingspartners, zoals arbodienst, bedrijfsarts, bedrijfsmaatschappelijk werk en medezeggenschap
Zo kunnen signalen eerder worden herkend en problemen bespreekbaar worden gemaakt.
Adviseren van bestuur en management
Naast de begeleiding van medewerkers vervul ik een signalerende en adviserende rol richting bestuur en management. De aard en frequentie van meldingen kunnen inzicht geven in wat er binnen een organisatie speelt.
- Een jaarlijks geanonimiseerd verslag met het aantal en de aard van de meldingen
- Het bespreken en duiden van signalen in een jaarlijks overleg met bestuur en/of management
- Het betrekken van de RI&E en medewerkersonderzoeken bij sociale veiligheid
- Gevraagd en ongevraagd advies over sociale veiligheid, ongewenste omgangsvormen en integriteit
- Het signaleren van terugkerende patronen en mogelijke risico's
- Het aandragen van verbeterpunten en passende preventieve maatregelen
Hierbij staat de vertrouwelijkheid van medewerkers altijd voorop. Ik deel geen herleidbare informatie over individuele meldingen.
De medewerker houdt altijd zelf de regie
De medewerker bepaalt welke stappen worden gezet, wat er gebeurt en wanneer. Er wordt niets ondernomen zonder overleg. Als vertrouwenspersoon onderzoek ik niet zelf de melding en neem ik geen beslissingen over de uitkomst van een eventuele klachtenprocedure. Mijn rol is het ondersteunen, adviseren en begeleiden van de medewerker.
Vertrouwelijkheid en onafhankelijkheid
Vertrouwen vormt de basis van mijn werk. Alles wat een medewerker met mij bespreekt, behandel ik vertrouwelijk. Ik deel geen gegevens met anderen zonder toestemming van de medewerker, behoudens eventuele wettelijke verplichtingen of andere vooraf besproken uitzonderingen.
Juist deze vertrouwelijkheid en onafhankelijkheid zorgen voor ruimte om open te spreken, zorgen te delen en samen te onderzoeken wat nodig is.
Waarom een externe vertrouwenspersoon?
Doordat ik geen onderdeel uitmaak van de organisatie, sta ik los van interne verhoudingen en hiërarchische posities. Dit kan de drempel verlagen om een situatie bespreekbaar te maken en hulp te zoeken.
Voor werkgevers heb ik ook oog voor terugkerende signalen en ontwikkelingen. Deze geven inzicht in mogelijke risico's en bieden aanknopingspunten voor verbetering en preventie.
Omdat iedereen recht heeft op een veilige werkplek!
Maak vrijblijvend kennisOnderstaand gedicht vind ik erg mooi omdat het gaat over luisteren en dat is waar het volgens mij om draait bij gesprekken met een melder.
Oprecht luisteren naar wat iemand verteld, zonder oordeel en advies.
Luisteren (Gedicht van Leo Buscaglia)
Als ik je vraag naar mij te luisteren en jij begint mij adviezen te geven,
dan doe je niet wat ik je vraag.
Als ik je vraag naar mij te luisteren en jij begint mij te vertellen waarom ik iets niet zo moet voelen als ik voel,
dan neem je mijn gevoelens niet serieus.
Als ik je vraag naar mij te luisteren en jij denkt dat jij iets moet doen om mijn probleem op te lossen,
dan laat je mij in de steek, hoe vreemd dat ook mag lijken.
Dus, alsjeblieft, luister alleen maar naar me en probeer me te begrijpen.
En als je wilt praten, wacht dan even en ik beloof je dat ik op mijn beurt naar jou zal luisteren